Ajánlott irodalom - 5. modul

Fürj B.  (é.n.): Tárgyalások tervezése, tárgyalástechnika. Közigazgatási Vezetői Akadémia, Közszolgálati Egyetem 

Forgó S. (2011): A kommunikációelmélet alapjai. Eszterházy Károly Főiskola, Eger. 

Fercsik E.– Raátz J. (2018): Kommunikáció és nyelvhasználat. Műszaki Könyvkiadó Kft., Piliscsév.